Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen CognitiveSys (nachfolgend „Anbieter“) und Unternehmen sowie Selbstständigen (nachfolgend „Kunde“) über Beratungs-, Briefing-, Workshop- und Marktbeobachtungsleistungen im Bereich Social Commerce für Konsumgütermarken. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

Anfragen über die Website sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail genügt) oder durch Unterzeichnung eines Angebots zustande. Leistungsbeschreibungen auf der Website sind Orientierungen; maßgeblich ist das bestätigte Angebot.

3. Leistungen

Der Anbieter erbringt geistige und redaktionelle Dienstleistungen: Analyse, Moderation, Dokumentation und Einordnung. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung in Verkaufskanälen). Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart: Media-Buying, Creator-Buchung, technische Shop-Integration, Rechtsberatung und Steuerberatung.

4. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt rechtzeitig die für die Leistung erforderlichen Informationen bereit (z. B. Sortimentslisten, Zugang zu öffentlichen Shop-Links, Ansprechpartner). Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können Termine verschieben; bereits entstandener Aufwand bleibt vergütungspflichtig.

5. Honorare und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Honorare zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Sofern nicht anders vereinbart: 50 % bei Auftragserteilung, Rest nach Leistungserbringung. Monatliche Leistungen werden zum Monatsbeginn in Rechnung gestellt. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum.

6. Geistiges Eigentum

Unterlagen, Protokolle und Briefings bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters. Mit Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Unternehmenszwecke. Eine Weitergabe an Dritte (außer verbundene Unternehmen und beauftragte Agenturen des Kunden) bedarf der Zustimmung des Anbieters. Methoden, Vorlagen und allgemeine Marktkenntnisse des Anbieters verbleiben beim Anbieter.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht öffentlich bekannte Informationen der anderen Partei vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung. Die Pflicht gilt für drei Jahre nach Vertragsende fort.

8. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf die Höhe des für den jeweiligen Auftrag vereinbarten Honorars. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Termine, Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen und Verschiebungen richten sich nach den Rückerstattungsbedingungen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Kontakt: info@cognitivesys.digital · +49040112758 · Fasanenstrasse39HamburgSanktPauliHamburg20357Germany